Co w szczególności powinna zawierać taka umowa:

1. Informacje ogólne

Kto jest dostawcą oprogramowania, kto odpowiada za jego dostępność.

2. Moment rozpoczęcia związania użytkownika warunkami EULA

Od kiedy umowa obowiązuje, np. z chwilą rejestracji, założenia konta użytkownika.

3. Pola eksploatacji

Umowa powinna określać na jakich polach eksploatacji możliwe jest korzystanie z oprogramowania, czy możliwe jest udzielanie licencji dalszej (sublicencji) przez użytkownika, czy licencja jest wyłączna czy niewyłączna.

4. Odpłatność

Umowa powinna określać wysokość i terminy wnoszenia opłat licencyjnych.

5. Ograniczenia w korzystaniu z oprogramowania

Umowa powinna określać listę niedozwolonych przypadków korzystania z oprogramowania, np. kopiowanie oprogramowania na wiele urządzeń i korzystanie z niego jednocześnie, modyfikowanie kodu źródłowego na własne potrzeby lub w celu dalszej odsprzedaży zmienionej wersji oprogramowania.

6. Czas trwania umowy

Umowa powinna określać czas trwania, a w przypadku umowy zawartej na czas nieokreślony również okres jej wypowiedzenia.

7. Skutki naruszenia warunków umowy licencyjnej

Umowa powinna określać skutki jej naruszenia. Umowa może przewidywać możliwość jej rozwiązana w trybie natychmiastowym tj. bez zachowania okresu wypowiedzenia w określonych przypadkach, np. w sytuacji wykorzystania oprogramowania niezgodnie z umową.

8. Ograniczenia odpowiedzialności licencjodawcy

Umowa powinna określać za co nie ponosi odpowiedzialności dostawca oprogramowania, np. za ewentualne szkody, związane z korzystaniem z oprogramowania w środowisku informatycznym użytkownika.

9. Usługi dodatkowe

Umowa może określać dodatkowe usługi dostawcy oprogramowania, takie jak wsparcie techniczne, możliwość robienia kopii zapasowych i zasady ich odpłatności.

10. Odesłania

Umowa może (a czasem wręcz powinna) odsyłać do innych regulacji dostawcy oprogramowania takich jak regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, polityka prywatności, inne.